Última atualização: Janeiro de 2024
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Ao acessar e utilizar a plataforma H6Bet, você declara ter lido, compreendido e aceito todos os termos e condições aqui estabelecidos. Estes termos constituem um acordo legal vinculante entre você e a H6Bet. Para utilizar nossos serviços, você deve ser maior de 18 anos e possuir capacidade legal para firmar contratos conforme a legislação brasileira. É sua responsabilidade garantir que o uso da H6Bet seja legal em sua jurisdição.
A H6Bet reserva-se o direito de solicitar documentação comprobatória de idade e identidade a qualquer momento. Usuários que fornecerem informações falsas ou que não atenderem aos critérios de elegibilidade terão suas contas suspensas ou encerradas, e quaisquer ganhos poderão ser confiscados. Familiares, funcionários e parceiros comerciais da H6Bet são elegíveis para utilizar a plataforma, mas devem declarar essas relações durante o processo de cadastro.
O processo de cadastro na H6Bet requer fornecimento de informações pessoais precisas e atualizadas, incluindo nome completo, data de nascimento, CPF, endereço residencial e dados de contato. Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa, sendo proibida a criação de múltiplas contas pelo mesmo indivíduo. Tentativas de contornar esta regra resultarão no encerramento de todas as contas relacionadas e confisco de fundos.
A H6Bet implementa processos rigorosos de verificação de identidade (KYC - Know Your Customer) para garantir segurança e conformidade regulatória. Este processo pode incluir verificação de documentos de identidade, comprovantes de residência e validação de métodos de pagamento. Durante o período de verificação, algumas funcionalidades da conta podem ser temporariamente limitadas. É responsabilidade do usuário manter suas informações atualizadas e responder prontamente a solicitações de documentação adicional.
A H6Bet aceita diversos métodos de pagamento populares no Brasil, incluindo PIX, transferências bancárias, cartões de crédito e débito, e carteiras digitais aprovadas. Todos os depósitos são processados em Real Brasileiro (BRL) e creditados na conta do usuário conforme os prazos estabelecidos para cada método. Valores mínimos e máximos de depósito variam conforme o método escolhido e são claramente informados durante o processo de transação.
Saques devem ser solicitados utilizando o mesmo método de pagamento usado para depósito, quando tecnicamente possível, como medida de segurança contra lavagem de dinheiro. Saques estão sujeitos a verificações de segurança e podem ser retidos se houver suspeita de atividade irregular. A H6Bet processa saques dentro de prazos estabelecidos, que podem variar conforme o método e valor solicitado. Taxas de processamento podem ser aplicadas conforme informado na seção de métodos de pagamento.
Todas as apostas esportivas na H6Bet devem ser realizadas antes do início dos eventos, exceto em modalidades específicas que oferecem apostas ao vivo. Odds podem ser alteradas a qualquer momento antes da finalização da aposta, mas não após sua confirmação. Em caso de cancelamento, adiamento ou modificação significativa de eventos esportivos, as apostas serão tratadas conforme regras específicas de cada modalidade, que podem incluir anulação e devolução do valor apostado.
Nos jogos de cassino, a H6Bet utiliza geradores de números aleatórios certificados para garantir fairness e imprevisibilidade dos resultados. Todos os jogos passam por auditorias regulares conduzidas por laboratórios independentes reconhecidos internacionalmente. Estratégias de apostas consideradas abusivas ou exploratórias podem resultar em limitações de conta ou confisco de ganhos. A H6Bet mantém logs detalhados de todas as atividades de jogo para fins de auditoria e resolução de disputas.
A H6Bet oferece diversos bônus e promoções sujeitos a termos específicos que devem ser lidos e aceitos antes da participação. Bônus possuem requisitos de apostas (rollover) que devem ser cumpridos antes que ganhos relacionados possam ser sacados. Tentativas de manipular ou abusar de ofertas promocionais resultarão no cancelamento dos bônus e possível encerramento da conta. Cada usuário pode participar de uma única vez em cada promoção, salvo especificado contrário.
O programa de fidelidade da H6Bet recompensa usuários ativos com pontos que podem ser convertidos em créditos de jogo ou outros benefícios. Pontos são creditados conforme atividade de apostas e têm prazo de validade especificado. A H6Bet reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar programas promocionais a qualquer momento, notificando os usuários com antecedência razoável. Disputas relacionadas a bônus serão analisadas individualmente pelo departamento de atendimento ao cliente.
A H6Bet está comprometida com a promoção do jogo responsável e oferece diversas ferramentas de autocontrole, incluindo limites de depósito diários, semanais e mensais, períodos de pausa temporária, e opções de autoexclusão permanente. Estas ferramentas podem ser ativadas a qualquer momento através da conta do usuário ou solicitação ao atendimento ao cliente. Uma vez ativadas, modificações nestas configurações podem ter períodos de espera para garantir decisões conscientes.
A H6Bet monitora ativamente padrões de jogo que possam indicar comportamento problemático e pode tomar medidas proativas como contato direto com usuários, aplicação de limites automáticos ou sugestão de recursos de ajuda especializada. Mantemos parcerias com organizações especializadas em tratamento de dependência em jogos e oferecemos acesso direto a linha de ajuda e recursos educacionais. Familiares preocupados podem entrar em contato conosco para reportar possível comportamento problemático.
A H6Bet coleta, processa e armazena dados pessoais conforme nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Utilizamos informações pessoais exclusivamente para operação da plataforma, verificação de identidade, processamento de transações, comunicação com usuários e cumprimento de obrigações legais. Dados pessoais são protegidos por medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas.
Usuários têm direito de acessar, corrigir, excluir ou portar seus dados pessoais conforme previsto na LGPD. A H6Bet não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais não relacionados à operação da plataforma. Podemos compartilhar informações com autoridades competentes quando exigido por lei ou para prevenir atividades ilegais. Retenção de dados segue cronogramas específicos baseados em requisitos legais e operacionais.
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Atividades proibidas incluem, mas não se limitam a: tentativas de engenharia reversa do software, uso de bots ou scripts automatizados, manipulação de dados ou sistemas, e qualquer atividade que possa comprometer segurança ou integridade da plataforma. Violações podem resultar em encerramento imediato da conta e ações legais conforme aplicável. A H6Bet mantém direito de investigar suspeitas de uso inadequado e cooperar com autoridades competentes quando necessário.
A H6Bet reserva-se o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento, notificando usuários através da plataforma, email ou outros meios de comunicação apropriados. Modificações significativas terão período de aviso prévio razoável. Uso continuado da plataforma após implementação de mudanças constitui aceitação dos novos termos. Usuários que discordarem das modificações podem encerrar suas contas conforme procedimentos estabelecidos.
Comunicações oficiais da H6Bet serão enviadas para endereços de email cadastrados nas contas dos usuários. É responsabilidade do usuário manter informações de contato atualizadas e monitorar regularmente comunicações importantes. Em caso de disputas sobre notificações, registros eletrônicos da H6Bet serão considerados evidência definitiva de entrega e conteúdo das comunicações enviadas.
Estes termos são regidos pela legislação brasileira, e quaisquer disputas serão resolvidas preferencialmente através de mediação ou arbitragem antes de procedimentos judiciais. A H6Bet mantém departamento especializado para resolução de reclamações e compromete-se a responder todas as solicitações dentro de prazos razoáveis. Usuários podem escalar questões não resolvidas para órgãos reguladores apropriados conforme aplicável.
Em caso de conflito entre versões destes termos em diferentes idiomas, a versão em português prevalecerá. Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor. A tolerância da H6Bet com violações destes termos não constitui renúncia ao direito de fazer cumprir disposições futuras. Para questões ou esclarecimentos sobre estes termos, usuários podem contatar nosso atendimento ao cliente através dos canais oficiais disponibilizados na plataforma.